Behoud

Voor een organisatie binnen de ouderenzorg hebben we de teamscan ingezet om ervoor te zorgen dat de samenwerking op de rit kwam en personeel behouden bleef.

Geruime tijd kwamen vanuit het team ontevreden geluiden. Teamleden gaven aan dat zij problemen ervaren in de samenwerking binnen het team en met andere afdelingen, veel last te hebben van roosterverstoring, afspraken niet nagekomen worden, dat er sprake is van een wij – zij cultuur, kwaliteit van zorg onder druk stond enzovoort.

Met een interactieve methode hebben we de samenwerkingsproblemen boven tafel gekregen en zijn de volgende aandachtspunten geformuleerd.

• Bezetting /roosterproblematiek
• Werk aan een duidelijk teamdoel
• Aanspreken en aanspreekbaar zijn
• Duidelijke taken, rollen, doelen en verantwoordelijkheden
• Aandachtsvelden
• Samen de dag vormgeven

De teamscan maakte veel reacties los en heeft ervoor gezorgd dat onderstromen boven tafel kwamen. De medewerkers vonden het prettig dat er vanuit hun leidinggevende aandacht en tijd aan gegeven werd, ondanks de hectiek van de zorg.